Uitgever van de website
De website dinant-cabanes.be wordt uitgegeven door de srl VODELIS, met maatschappelijke zetel te rue du Forbo 1, B-5501 Lisogne (Dinant), ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0841.653.558.
Contact: info@dinant-cabanes.be · +32 491 91 01 47
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden worden gesloten tussen enerzijds de srl VODELIS, hierna « Dinant Cabanes » of « le Moulin de Lisogne » genoemd, en anderzijds de begunstigde van de dienst, hierna « de klant » genoemd. De klant en de dienstverlener worden samen « de partijen » genoemd.
Elke reservering houdt in dat de klant kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en ze zonder voorbehoud aanvaardt. Behoudens schriftelijke bijzondere voorwaarden van een bevoegd personeelslid gelden zij voor alle geleverde diensten en voor elke klant, voor zover er niet door bijzondere voorwaarden van wordt afgeweken.
Reservering
- Een aanvraag via de website is vrijblijvend: de reservering is pas definitief na onze bevestiging.
- De reservering houdt de volledige betaling van de bestelde diensten in: bij niet-opdagen behouden wij ons het recht voor de overeengekomen prijs van het verblijf aan te rekenen.
- Bij een dubbele boeking (wat we absoluut proberen te vermijden) stellen we u een alternatief voor (andere boomhut, andere datum).
- Elke verlenging van het aantal nachten geldt als een nieuwe reservering en vereist een aanvraag. We kunnen de beschikbaarheid van de gewenste data of boomhutten niet garanderen.
- Wij kunnen de klant vragen zijn identiteitsdocumenten voor te leggen ter controle.
Prijs en verblijfsbelasting
De prijzen staan vermeld op de pagina’s van de boomhutten en bij elke reserveringsaanvraag. Ze zijn inclusief 12% btw. De verblijfsbelasting (2,50 € per persoon ouder dan 12 jaar en per nacht) wordt apart aangerekend en doorgestort aan de Stad Dinant. De prijs bij een aanvraag is een schatting, die in ons antwoord wordt bevestigd.
Betaling
De eindbetaling (eventueel van het resterende saldo, rekening houdend met een voorschot of een reeds gedane betaling) moet uiterlijk bij het vertrek worden voldaan.
Annulering
Elke annulering moet ons schriftelijk worden meegedeeld (e-mail naar info@dinant-cabanes.be). De volgende bedragen blijven verschuldigd, berekend op de totale prijs van het verblijf:
- annulering meer dan 14 dagen vóór de aankomstdatum: kosteloos;
- annulering tussen 14 en 7 dagen vóór de aankomstdatum: 50 % van de verblijfsprijs;
- annulering minder dan 7 dagen vóór de aankomstdatum, of niet-opdagen: 100 % van de verblijfsprijs.
Een vervroegd vertrek geeft geen recht op terugbetaling. Mochten wij zelf een verblijf annuleren, dan worden de betaalde bedragen volledig terugbetaald.
Herroeping
Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht beschikt de klant niet over een herroepingsrecht voor deze logiesdiensten.
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal of schade aan de bezittingen van klanten tijdens hun verblijf, noch voor overmacht (stormen, extreme vorst, overstromingen, blikseminslag, enz.).
Bij regen, sneeuw of vorst kan de grond glad zijn: wees extra voorzichtig op trappen, loopbruggen en houten of stenen buitenvloeren. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor een uitglijder die niet aan een fout van onzentwege te wijten is.
De klant is aansprakelijk, zowel voor zichzelf als voor de personen onder zijn verantwoordelijkheid, voor schade aan personen, eigendom, uitrusting en inrichting van het domein en aan de voor het publiek toegankelijke plaatsen.
Huishoudelijk reglement
- Het is verboden te roken in de boomhutten en op alle voor het publiek toegankelijke plaatsen van het domein (wet van 22 december 2009). Bij overtreding wordt een schoonmaakforfait van 250 € excl. btw aangerekend; bij grotere schade (met name wanneer de boomhut niet verhuurd kan worden) kan een hoger bedrag worden gevorderd.
- De klant verbindt zich ertoe zich als een goede huisvader te gedragen en het huishoudelijk reglement na te leven. Elke ernstige of herhaalde tekortkoming wordt als een zware fout beschouwd en geeft het recht het verblijf zonder opzeg te beëindigen, onverminderd de verschuldigde bedragen.
- Het is de klant strikt verboden zich te domiciliëren op het adres van het domein of van de maatschappelijke zetel van de srl VODELIS.
Klachten en beoordelingen
Elke klacht moet onmiddellijk ter plaatse bij een verantwoordelijke worden gemeld: we bekijken ze en zoeken samen naar een oplossing. Klachten na het verblijf kunnen niet in aanmerking worden genomen. Spreek ons gerust aan bij het minste probleem!
Reacties op openbare websites zijn welkom, op voorwaarde dat ze onze reputatie niet op ongepaste wijze schaden. Laster en valse beoordelingen die de online reputatie willen schaden, zijn wettelijk strafbaar.
Deelbaarheid, toepasselijk recht en geschillen
De nietigheid van een bepaling van deze voorwaarden brengt de nietigheid van de andere bepalingen niet met zich mee. Deze voorwaarden en de contractuele relaties die eruit voortvloeien, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Dinant bevoegd.
Intellectuele eigendom
De inhoud van deze website (vormgeving, beelden, foto’s, teksten en middelen) is eigendom van de srl VODELIS, tenzij anders vermeld. Elk hergebruik, ook via hyperlink, vereist een voorafgaande aanvraag via de pagina Contact.
Bescherming van de persoonlijke levenssfeer (AVG)
Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG):
- Verzamelde gegevens: wanneer u onze formulieren gebruikt (reserveringsaanvraag of contact), ontvangen wij per e-mail de gegevens die u invult: naam, e-mail, telefoon, data, samenstelling van de groep en bericht. Deze gegevens worden niet in een databank van de website bewaard.
- Doel: uitsluitend de behandeling van uw aanvraag en de organisatie van uw verblijf. Ze worden nooit voor reclame gebruikt, verkocht of overgedragen.
- Bewaring: de meegedeelde gegevens (namen, adressen, telefoonnummers, enz.) worden binnen zes maanden na de uitvoering van de overeengekomen diensten vernietigd.
- Technische onderaannemers: de hostingprovider van de website; Cloudflare Turnstile, dat onze formulieren tegen robots beschermt; Google Maps, voor de kaart op de pagina Contact.
- Cookies: deze website gebruikt geen advertentie- of analysecookies.
- Uw rechten: u kunt op elk moment inzage, verbetering of verwijdering van uw gegevens vragen door te schrijven naar info@dinant-cabanes.be. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
De srl VODELIS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een incident dat ze niet zelf heeft veroorzaakt, met name bij computerpiraterij of een tekortkoming van een onderaannemer.
Portretrecht
Elke persoon van wie een foto op deze website staat, kan schriftelijk (brief of e-mail) de verwijdering ervan vragen, met vermelding van de betrokken foto. Na onderzoek van de wettelijke geldigheid van de aanvraag beslist de srl VODELIS over de verwijdering van de foto.
srl VODELIS
Rue du Forbo 1
B-5501 Lisogne (Dinant)
Ondernemingsnummer 0841.653.558